Quando começam a contar as 48h?
As 48 horas são úteis e contam a partir do recebimento do briefing completo (dados da empresa, textos, logo e fotos). Envio pela metade não inicia o prazo.
Quantas revisões estão inclusas?
1 rodada de revisão: até 3 alterações simples no modelo escolhido, em até 7 dias após a entrega. Detalhes nos
Termos de Uso.
O que é o Portal do Cliente?
É um painel exclusivo onde você acessa webmail e painel do site, abre pedidos de alteração (tickets), acompanha prazos e renova o plano em 1 clique. Incluso no Pacote Completo e no Pacote Básico.
O que acontece após 12 meses?
Para manter site e e-mails no ar, há renovação anual. Você renova em 1 clique pelo Portal do Cliente ou pelo WhatsApp. O valor da renovação é informado antes do vencimento.
Eu fico preso?
Não. O site é seu. Você tem controle do que importa (conteúdo); nós cuidamos da parte técnica. Após 12 meses, você renova se quiser continuar com hospedagem e e-mails no ar — ou leva seus arquivos.
Posso pedir alterações depois?
Sim. Alterações após a entrega são feitas por ticket (serviço adicional). Você pode contratar o pacote de alterações ou pedir avulso quando precisar.
Com que tecnologia o site é feito?
O site é desenvolvido em código HTML, com as melhores e mais modernas práticas do mercado para sites leves, rápidos e funcionais. Não usamos sistemas pesados ou dependências desnecessárias: você recebe um site limpo, otimizado para performance e celular, fácil de manter. Transparência total — você sabe exatamente o que está contratando.
Qual a diferença entre o Pacote Completo e o Pacote Básico?
O Pacote Completo inclui o site One-Page + domínio (1 ano) + hospedagem (1 ano) + até 10 contas de e-mail profissional (1 ano). Você recebe tudo pronto e no ar. No Pacote Básico (R$ 99,00) você recebe apenas o desenvolvimento do site (arquivos para publicar); domínio, hospedagem e e-mails são por sua conta — ideal para quem já tem provedor ou quer contratar separado. Em ambos, o prazo de 48h úteis vale após o envio do briefing completo.
Como funciona a escolha do layout? E as alterações?
Você recebe
2 modelos de layout (do site no pacote completo, ou da logo no add-on de Design de Logo). Escolhe um entre os dois e pode solicitar
até 3 alterações nesse modelo (texto, cores, disposição, etc.). As alterações devem ser dentro do escopo do serviço; mudanças que configurem um novo modelo ou refazer o layout do zero não estão incluídas. O detalhamento está nos
Termos de Uso.
O site é meu ou por assinatura?
O site é 100% seu. O pacote inclui 1 ano de hospedagem. Após 12 meses, basta renovar o plano anual para manter site e e-mails no ar.
O pacote inclui criação de logo ou das imagens?
Não. O pacote não inclui criação de logo nem das imagens — você envia o material (logo e fotos). Caso não possua imagens, podem ser usadas imagens de banco de imagem ou criadas pela UebiFast com Inteligência Artificial. Se quiser um logotipo exclusivo e for cliente do Pacote Completo ou do Pacote Básico, pode contratar o add-on Design de Logo Profissional (R$ 99,00): criação de logotipo + arquivos em alta resolução (PNG/PDF) para usar nas redes sociais.
O que acontece se eu não renovar?
O serviço é suspenso. Após 30 dias sem renovação, todos os dados e e-mails são excluídos permanentemente do servidor. O valor da renovação é de R$ 199,00 por ano (sujeito a alterações), em até 12x, e inclui a manutenção do registro do domínio junto ao Registro.br, a hospedagem do site e dos e-mails.
Posso editar o site sozinho?
O site é entregue pronto, seguro e otimizado. Você tem acesso total aos arquivos (cPanel), mas para edições de conteúdo sem risco técnico, oferecemos pacotes de manutenção avulsos. Atualmente disponibilizamos o pacote: Seguro Alteração (Pacote de 3 Edições) — R$ 120,00: garanta 3 solicitações de alteração de texto ou imagem para usar quando quiser, sem precisar mexer no código.
O que preciso enviar no briefing para as 48h começarem?
O prazo de 48h úteis só começa quando recebemos o briefing completo. Envio pela metade não inicia o cronômetro.
O que você precisa enviar no briefing:
- Logo (ou nome do negócio)
- Textos (serviços + sobre + contato)
- 5 a 10 fotos
- Endereço/cidade (se for negócio local)
Se algo faltar, pedimos a complementação e as 48h só começam quando tudo estiver completo. A lista detalhada está nos nossos Termos de Uso.
Posso desistir da compra?
Sim. Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), em compras pela internet você tem 7 dias corridos para desistir da compra, sem justificativa, a contar da contratação ou do recebimento do serviço. Basta nos avisar pelo WhatsApp ou e-mail. O reembolso segue as regras do meio de pagamento.
